Im Auftrag der Deutschen Krankenhausgesellschaft, der
Bundesärztekammer, der Spitzenverbände der gesetzlichen
Krankenkassen und des Deutschen Pflegerates erhielt die Klinik Dr.
Hancken als erstes Krankenhaus in Nord-Niedersachsen am 24.11.2004
von der Zertifizierungsgesellschaft "KTQ" das Zertifikat über ein
ausgezeichnetes und allen Normen und Anforderungen entsprechendes
Qualitätsmanagement. Zuvor war die Klinik anhand einer
Selbstbewertung nach spezifischen Kriterien, die sich auf die
Patientenorientierung, die Mitarbeiterorientierung, die Sicherheit
im Krankenhaus, das Informationswesen, die Krankenhausführung und
das Qualitätsmanagement beziehen, von drei Experten beurteilt
worden.
Klinikleitung und Mitarbeiter haben sich viele Monate durch
zahlreiche Projekte auf die Zertifizierung vorbereitet. Mit der
Mitteilung des endgültigen Ergebnisses gehört die Klinik mit ihrem
Qualitätsmanagement nach dem Maßstab der Krankenhausgesellschaft
nun zu den besten Krankenhäusern in Norddeutschland.
KTQ-Zertifizierung
2004
2007
Nach neuerlichen umfangreichen Vorbereitungen, die das ganzen Klinik-Team im Jahr 2007 über mehrere Monate engagiert betrieb, wurde am 22.10.2007 durch die Visitoren das Qualitätsmanagement der Klinik erneut beurteilt und am 24.11.2007 das KTQ-Rezertifikat mit Gültigkeit bis zum 23.11.2010 ausgestellt. Damit hat die Klinik Dr. Hancken als eine der ersten Klinken in Norddeutschland erfolgreich die Rezertifizierung erhalten.
2010
Zum dritten Mal wurde die Zertifizierung nach den KTQ-Kriterien durchgeführt. Nach umfangreicher Vorbereitung prüfte das Visitorenteam vom 4. - 6.10.2010 alle Bereiche der Klinik Dr. Hancken bis ins Detail und gab ein positives Votum für die Rezertifizierung 2010.